Garantía de productos

Todos los productos que ofrece TiendaNanda.com cuentan con garantía. La misma puede variar dependiendo del producto

Pasos para validar garantía de los productos:

  1. Acercarse a uno de nuestros puntos de venta Plaza Marsala, Paseo de las flores, San Ramón y Liberia.
  2. Brindar al encargado de la tienda toda la información necesaria para validar la garantía del dispositivo. 
  3. Explicar al encargado cuál es el fallo específico de la unidad. 
  4. Se crea una ficha de garantía.
  5. La garantía se recibe y pasa a manos de los talleres autorizados de las distintas marcas.
  6. Este proceso puede variar en el tiempo de espera, sin embargo, es un tiempo aproximado de 15 a 22 días.
  7. Cuando  finalice el tiempo de espera, se estará informando que la unidad ya está lista para ser recolectada. 

Proceso para validar garantía

Cosas que debes tomar en cuenta para validar garantías :

  1. Corroborar cual es el tiempo de garantía de cada artefacto electrónico adquirido.
  2. Las garantías se validan en cada taller autorizado, según la marca que corresponda. 
  3. El tiempo de espera es de 15 a 22 días. 
  4. Las Unidades de la marca Apple deben de venir completamente desvinculadas del iCloud y de encuentra mi iPhone. 
  5. En el resto de las marcas deben de venir con el pin, clave o contraseña de desbloqueo.
  6. En la medida de lo posible traer la caja y accesorios con los que cuenta el producto adquirido. 
  7. Para recoger su dispositivo en nuestras instalaciones debe de portar la boleta de reparación blanca que le brindó el encargado de tienda, de lo contrario deberá venir su respectivo dueño (la persona que está registrada con la garantía) con una copia de la cédula y firmar el respectivo comprobante de entrega.
  8. Cuando se reciben los productos en nuestros puntos de venta deben tener su respectivo backup de respaldo (una copia) de documentos. No nos hacemos cargo de pérdida

Para más información comunicarse con Control de calidad +506 2560 2020 ext 1104